Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Tautvydas Gryzlovas, | nepavyksta susisiekti su siuntėju |
Užsisakiau maudymosi kostiumėlį M dydžio, bet gavau S ir jis man netinka (svetainėje nurodyta, kad galima grąžinti per 7 d. netikus dydžiui). Gavus siuntinį sausio 30 d. tą patį vakarą nurodytu el. paštu svetainėje info@lionparis.com parašiau siunėjui, kad noriu grąžinti siuntą, nes atsiuntė ne tą dydį. Tačiau atsakymo nesulaukiau. Vasario 3 d. skambinau nurodytu svetainėje nr. +37060758831, bet sako, kad susisiekti nepavyksta ir reikia patikrinti numerį. Tada vėl parašiau priminimą el. paštu ir facebook paskyroje žinutę, kad noriu grąžinti siuntinį. Tačiau jokio atsakymo nesulaukiu. Šiuo metu noriu grąžinti siuntinį ir atgauti 32 eurus.
Laba diena,
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Tautvydas Gryzlovas, pateiktas atsakymas.
Jau susisiekėme su Giedrė Krupinskaitė.