Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Todo.lt, Sakalo grupė, Todo sprendimai | Todo.lt - užsakymas neivykdytas |
Sveiki,
2020-01-22 per PAYSERA sistemą atlikau mokėjimą užsakymui iš TODO.LT (planšetinis kompjuteris Samsung Galaxy Tab S6, užsakymo numeris 1735, pardavėjas Sakalo grupė/Todo sprendimai MB, mokėjimo suma 659,00 EUR), tačiau lyg šiol negavau savo užsakymo (pristatymo terminas 1-2 darbo dienos) , o susisiekti su pardavėju nepavyksta (į užklausas el. paštu nereaguojama, skambinant telefonu ragelis nekeliamas).
Panašu, kad užsakymas nebus įvykdytas. Patarkite prašau kaip galėčiau atgauti savo pinigus.
Pagarbiai,
Viktoras
Laba diena,
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą dėl negalėjimo atsisakyti sutarties Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Dėkojame Jums už laišką.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte paklausime, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą dėl negalėjimo atsisakyti sutarties Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
tel. (8 5) 279 14 67, el. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt