Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
OG-Brand, Lukas Kordušas pateiktas atsakymas.
Sveiki, klientas nesusipažino su pristatymo terminais. Niekur nėra rašoma, jog pristatymas trunka 2-3 darbo dienas. apie pristatymą skaitykite - http://ogb.lt/pristatymas/
Laba diena,
Dėkojame už laišką.
pastebėtina, kad pardavėjas nurodo, jog prekės bus pristatytos per 30 darbo dienų (gali užtrukti ir iki 50), tačiau teisės aktai numato, kad pristatymo terminas negali būti ilgesnis nei 30 kaledorinių dienų.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte laiške žemiau, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Vilniaus g. 25 01402 Vilnius
Tel. (8 5) 212 14 94
El. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Internetinis tinklalapis www.vvtat.lt
Dėkojame už laišką.
pastebėtina, kad pardavėjas nurodo, jog prekės bus pristatytos per 30 darbo dienų (gali užtrukti ir iki 50), tačiau teisės aktai numato, kad pristatymo terminas negali būti ilgesnis nei 30 kaledorinių dienų.
Atsižvelgiant į tai, ką nurodėte laiške žemiau, prašytume Jūsų pateikti vartotojo prašymą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (kaip tą padaryti yra nurodyta šioje nuorodoje http://vvtat.lt/vartotojams/kaip-pateikti-prasyma/431) ir nagrinėsime jį teisės aktų nustatyta tvarka.
Pagarbiai
Aida Gasiūnaitė-Stavginskienė
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos
Nuotolinės prekybos skyriaus vedėja
Vilniaus g. 25 01402 Vilnius
Tel. (8 5) 212 14 94
El. p. aida.gasiunaite@vvtat.lt
Internetinis tinklalapis www.vvtat.lt